Одним из объектов сертификации ДСЖТ являются услуги, предоставляемые на железнодорожном транспорте при перевозке грузов и пассажиров. Такими услугами могут быть:

• перевозка пассажиров;
• перевозка багажа и грузобагажа;
• предоставление камер хранения багажа;
• организация работы носильщика;
• информационно – справочное обслуживание;
• предоставление постельных принадлежностей, чайной продукции и чайных принадлежностей.
• предоставление посадочных мест в залах ожидания;
• комнаты отдыха, комнаты матери и ребенка;
• организация билетно — кассовое обслуживание;
• услуги общественного питания.